Soporte
Política de cancelación.
Dentro de las 24 horas
Las reservas pueden cancelarse sin cargo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación. En este caso se reembolsa el 100% del monto abonado.
Después de las 24 horas
Una vez transcurridas las primeras 24 horas desde la confirmación de la reserva, no se realizan reembolsos. El monto total queda a favor del propietario.
Casos excepcionales
En situaciones de fuerza mayor — desastres naturales, emergencias sanitarias declaradas oficialmente — Ocean Forest Stays evalúa cada caso individualmente y puede ofrecer un crédito para una estadía futura, a discreción del propietario.
Última actualización: abril 2026. Aplica a todas las reservas realizadas a través de Ocean Forest Stays.